1. Informations générales
Vovaiodecor (ci-après « nous ») accorde une attention particulière à l’utilisation responsable des ressources, des matériaux d’emballage et à la réduction des déchets liés au traitement des commandes dans notre boutique en ligne.
Nous cherchons à appliquer des pratiques cohérentes avec les règles environnementales françaises et européennes applicables.
2. Utilisation responsable des ressources
Dans la mesure du possible, nous cherchons à :
- limiter l’utilisation inutile de matériaux ;
- adapter les emballages à la taille et à la nature des articles ;
- réduire les déchets évitables ;
- organiser la préparation des commandes de manière efficace.
3. Emballages
Les emballages sont sélectionnés afin d’assurer une protection appropriée des articles pendant le transport.
Lorsque cela est adapté, nous tenons compte :
- de la réduction des emballages excessifs ;
- de l’utilisation raisonnée des matériaux ;
- de la possibilité de recycler certains matériaux ;
- de la réutilisation des emballages lorsqu’elle est appropriée.
4. Tri et élimination
Nous recommandons de respecter les consignes locales de tri et de collecte des déchets.
Cela peut notamment inclure :
- le tri du papier et du carton ;
- le dépôt des matériaux recyclables dans les filières prévues ;
- la réutilisation des emballages adaptés ;
- le respect des instructions locales de collecte.
5. Informations environnementales
Les informations environnementales relatives aux articles ou aux emballages sont présentées de manière claire et non trompeuse.
Nous évitons les affirmations environnementales qui ne peuvent pas être raisonnablement justifiées.
6. Traitement des commandes
Nous cherchons également à limiter l’utilisation inutile de ressources pendant la préparation des commandes.
Les principales conditions de traitement restent :
- frais de livraison : 0 EUR ;
- délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables ;
- délai de transport estimé : 5 à 10 jours ouvrables après expédition.
7. Protection des données
Les données personnelles éventuellement utilisées dans le cadre de demandes liées à cette politique sont traitées conformément au RGPD et aux règles françaises applicables en matière de protection des données.
8. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque des modifications juridiques, techniques ou organisationnelles le nécessitent.
La version en vigueur est publiée dans notre boutique en ligne.
9. Contact
Adresse de contact : 174-3 Minamida-cho, Immeuble Pure n° 201, Matsue City, Préfecture de Shimane, Japon 690-0884
Téléphone du service client : +81 (802) 684 47 30
E-mail du service client : needhelp@vovaiodecor.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)